"Часто, после открытия документа в Word-е оказывается что изменились привычные сочетания клавиш - Ctrl-C - Сtrl-Ins и тому подобное... Можно ли, и каким образом, переключится в привычное состояние? В чем причина подобных изменений?"

По умолчанию Word настроен так, что в том случае, если при запуске программы раскладка клавиатуры была русская, то используются комбинации клавиш Ctrl+Ins, Shift+Ins, F12 и т.д., а если была английская - то Ctrl+C, Ctrl+V и т.д.

//Найдено по адресу http://orlovs.pp.ru/comp.php